Chat Translation サービス利用規約の統合改定のお知らせ（施行日 2026年9月28日）

規約文書

「Flitto Chat Translation サービス利用規約」

「Vogl サービス利用規約」に統合・代替（Live Translation 規約と単一文書化）

文書構成

章の区分なし

全9章構成（総則 / 利用契約およびアカウント / サービスの提供 / 有料サービスおよび決済 / Vogl / Vogl Stage / データおよび知的財産権 / 義務および責任 / その他）

適用範囲

Chat Translation に関する機能一切および諸サービス

Vogl（旧 Chat Translation）、Vogl Stage（旧 Live Translation）およびこれに付随する諸サービス

カスタマーセンター

ct.support@flitto.com

support@vogl.ai

第1条（目的）→ 第1条第2項

当社が利用者に提供するリアルタイム翻訳、クイックチャット、オンラインミーティング、カスタムアシスタント、よく使うフレーズおよびデータセット管理等、Chat Translation に関する機能一切および諸サービス

［統合］

주식회사 플리토（株式会社Flitto）が Vogl ブランドで提供する Vogl、Vogl Stage およびこれに付随する諸サービスの利用条件および手続、当社と利用者の権利・義務および責任事項を規定

両サービスを一つの規約で規律

第3条（規約の効力および変更）→ 第3条

（省略）

利用者は、変更された規約に同意しない場合、カスタマーセンター（ct.support@flitto.com）を通じて拒否の意思を表示することができます

［新設］第2項 — 当社は、利用者が本規約に同意するのに先立ち、申込みの撤回、返金条件、データの活用等の重要な内容を利用者が容易に理解できるよう、別途のリンク画面等を通じて提供します

［変更］第6項 — カスタマーセンター（support@vogl.ai）を通じて拒否の意思を表示することができます

お問い合わせ窓口の一元化および重要事項の説明手続の明文化

第25条（規約の解釈）→ 第4条

当社は、必要な場合、個別サービスについて別途の利用規約およびポリシーを定めることができ、当該内容が本規約と抵触する場合は、サービス別案内等が優先して適用

（第9条）企業/団体の個別契約サービスに限り、個別契約が本規約に優先

［統合・移動］

第4条第2項 — 本規約、サービス別案内等および個別契約の内容が相互に抵触する場合、個別契約 → サービス別案内等 → 本規約の順で優先して適用

異なる条項に散在していた優先順位規定を、総則の一つの条文に整理

第8条（会員登録およびアカウント管理）→ 第6条

会員はアカウント情報（パスワード、ニックネーム等）を安全に管理しなければならず、当社はアカウント情報の不正利用により生じた損害について責任を負いません

［変更］

第6条第4項 — 会員はアカウント情報を安全に管理しなければならず、当社は、当社の帰責事由によらずに発生したアカウント情報の不正利用による損害について責任を負いません

当社に帰責事由がある場合を免責の範囲から除外し、利用者保護を強化

第10条（会員または利用者に対する通知）→ 第8条

当社が会員に対して通知を行う場合、会員が会員登録の申込み時に提供した電子メールアドレスまたはサービスホームページ等を通じて行うことができます

（第1項は現行維持）

［新設］第8条第2項 — 当社が不特定多数の利用者に対して通知を行う場合、サービスホームページ内のお知らせへの掲示をもって個別の通知に代えることができます

多数の利用者を対象とする通知方法を明示

第6条（サービスの提供）→ 第18条第1項

クイックチャット / オンラインミーティング：リアルタイム音声の聴取、翻訳ドラフトの即時確認、議事録要約機能の提供（モバイル非対応）/ カスタムアシスタント / よく使うフレーズおよびデータセット管理

（省略）

［変更］第18条第1項第2号 — オンラインミーティング：リアルタイム会議翻訳、議事録要約機能の提供（モバイル非対応）

［新設］第18条第1項第3号 — ノートテイキング：リアルタイム音声録音、テキスト変換および多言語翻訳、要約機能の提供。記録された内容は csv ファイル等で書き出し、または共有が可能

（省略）

実際に提供している機能に合わせて機能説明を整備し、新規機能を反映

第7条（サービスの変更および中断）→ 第10条

当社は、経営、方針、運営および技術上の理由により、無料で提供されるサービスの全部または一部を変更（有料化を含む）し、または中断することができます

（省略）

当社は、サービスの変更または中断について、関係法令に特別の定めがない限り、会員に別途の補償を行いません

［変更］第10条第2項 —（省略）ただし、有料会員が既に決済した利用料金については、利用料金の返金条項に従います

変更・中断時における決済済み料金の返金根拠を連結

第9条（有料サービスの種類）→ 第12条第4項

有料会員の決済が行われる国の税制に従い、付加価値税等が追加で課される場合があり、関連事項は Paddle を通じて自動的に行われます

米ドル以外の通貨による決済の場合、Paddle の為替換算ポリシーが適用されます

［変更］

関連事項は決済代行会社（Paddle 等）を通じて自動的に処理されます

米ドル以外の通貨による決済の場合、決済代行会社の為替換算ポリシーが適用されます

決済代行会社が変更される可能性を反映し、包括的に表記

第11条（利用料金の定期決済）→ 第13条柱書

（条項の柱書なし）

［新設］

本条ないし利用料金の返金条項は、定期決済型有料サービスに適用されます。個別契約型有料サービスの決済・解除・返金は、個別契約に定めるところによります

定期決済に関する条項の適用対象を明確化

第17条（データの活用および破棄）→ 第23条第1項

会員がサービスを利用して生成、送信する一切のデータは、サービス品質の向上および技術開発を目的として活用されます

［変更］

当社は、翻訳サービスの提供のため、利用者がサービスを利用して生成・送信する原文および翻訳結果物の一切（以下「利用者データ」）を収集および処理し、利用者データはサービス品質の向上および技術開発を目的として活用されます

「原文」および「翻訳結果物」の定義を新設し、適用対象を具体化

退会時のデータ削除ポリシー

削除されるデータ：アカウント情報、個人ワークスペース、会話履歴、よく使うフレーズ、音声データ

［変更］

第23条第4項 — 削除されるデータ：アカウント情報、個人ワークスペース、会話履歴、よく使うフレーズおよび用語集、音声データ

削除対象データを現行化

第17条第3項 → 削除

匿名化されたデータは、サービスの改善、新機能の開発、AI 翻訳モデルおよび関連技術の研究開発のために利用されることがあり、その過程で第三者（研究機関、パートナー企業等）と共有されることがあります

［削除］

改定規約には反映されていません

利用者データの活用範囲に関する事項であり、今回の改定では反映していません

第21条（利用者の義務）→ 第25条・第27条第2項

利用者は、サービスの利用にあたり、個人情報または機密等の漏洩してはならない情報を発話または入力してはなりません

［移動］

機微情報の入力禁止を別個の条文に分離し、利用者の義務の条項でこれを引用

機微情報に関する規定を一つの条文に整理

第21条（利用者の義務）→ 第27条第3項第5号

営利を目的としてサービスを利用する行為

［変更］

当社が許容した範囲を超えて営利を目的としてサービスを利用する行為

禁止対象を明確にし、正常な利用が制限されないよう整備

第18条（利用制限および解除）→ 第29条第1項・第3項

当社は、本規約および関係法令に違反した利用者に対して「事前の通知なく」サービスの利用を制限し、または利用契約を解除することができます

機微情報（氏名、住民登録番号等）を Knowledge Base に登録する行為

［変更］第29条第1項 — 規約・法令違反時のサービス利用制限・利用契約の解除に関して、「事前の通知なく」という文言が削除されました

［変更］第29条第3項第3号 — 機微情報（氏名、住民登録番号等）をデータセット・用語集等に登録する行為

事前の通知なく利用を制限できるものとした文言を削除し、実際の機能名称に合わせて用語を整備

第23条（損害賠償）→ 削除

当社と会員は、サービスの利用に関連して故意または過失により相手方に損害を与えた場合、これを賠償しなければなりません

ただし、当社は、無料サービスの利用に関連して、関係法令に違反しない限り損害賠償責任を負いません

［削除］

改定規約には反映されていません

損害賠償に関する事項であり、今回の改定では反映していません

第24条（責任の制限）→ 第31条第2項

利用者は、サービス利用中に発生したデータの損失に備えてバックアップを維持しなければならず、当社は、利用者の帰責事由によるサービス利用の障害について責任を負いません

［変更］第31条第2項 — 利用者は、サービス利用中に発生したデータの損失に備えてバックアップを維持しなければなりません

（当社の免責に関する後段の文言が削除されました）

利用者の帰責事由に対する当社の免責文言を削除

第26条（紛争解決および管轄）→ 第32条

本規約に関連するすべての紛争は、大韓民国ソウル中央地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします

［新設］第32条第2項 — 本規約は、大韓民国の法律に従って解釈され、適用されます

（第3項の管轄規定は現行維持）

準拠法を明示

附則

公告日 2025年12月17日 / 施行日 2025年12月23日

［新設］

公告日 2026年9月21日 / 施行日 2026年9月28日

本規約の施行により、従来の「Flitto Chat Translation サービス利用規約」（施行日 2025年12月23日）および「Live Translation サービス利用規約」（施行日 2025年10月1日）は、本規約に統合・代替されます

両規約の統合・代替関係を明示