こんにちは、Chat Translation です。.
平素より Chat Translation をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまで Chat Translation と Live Translation は、それぞれ別個の利用規約を定めて運営してまいりました。今回の改定は、△両サービスの利用規約を一つの統合規約に一元化することを主な内容としています。
両規約で異なって定められていたアカウント管理、データ処理、責任の制限などを一つの基準に整理し、各サービス固有の利用条件は別個の章に区分することで、お客様ご自身に適用される内容を容易にご確認いただけるようにいたしました。
詳細な改定事項については、以下の内容をご確認ください。
1. 改定規約の適用日
公告日: 2026年9月21日
施行日: 2026年9月28日
韓国標準時(KST, UTC+9)基準であり、お住まいの地域により変更が確認できる時点に差が生じる場合があります。
2. 主な改定内容
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利用規約の統合
「Flitto Chat Translation サービス利用規約」が廃止され、「Live Translation サービス利用規約」とともに「Vogl サービス利用規約」一つに統合・代替されます。一部の条項を修正する改定ではなく、規約文書そのものを代替する改定です。
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サービス別条項の分離
両サービスに共通して適用される事項(アカウント、通知、決済、データ、義務と責任)を前段にまとめ、各サービス固有の機能および利用条件は別個の章に分離しました。Chat Translation をご利用のお客様には共通条項および Vogl に関する章が適用され、ご利用にならないサービスの条項は適用されません。
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個別契約優先原則の整理
当社と法人・団体の顧客企業との間に個別契約がある場合の適用順序を、個別契約 → サービス別案内等 → 本規約と明示し、個別契約が優先する項目を具体的に列挙しました。
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用語および表記の統一
両規約で異なって使用されていた用語を統一しました。「原文」および「翻訳結果物」の定義を新設してデータ関連条項の適用対象を明確にし、用語を「個別契約」に一元化しました。
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お問い合わせ窓口の一元化
サービスごとに運営されていたカスタマーセンターのメールアドレスが一つに統合されます。
3. 事前告知事項
以下の事項は、利用者の皆様に直接的な影響が生じる可能性のある変更事項です。詳細な対照内容は 4 を、同意および異議申立ての方法は 5 をご参照ください。
退会時に削除されるデータに「用語集」が追加されます。
オンラインミーティングの機能説明が「リアルタイム会議翻訳、議事録要約」に整備されます。これに関連して「リアルタイム音声会議」モードが 2026年9月28日をもって終了する予定であり、詳細は[「リアルタイム音声会議」モード終了のお知らせ]をご参照ください。
不特定多数の利用者に対する通知を、サービスホームページのお知らせへの掲示に代えることができる条項が新設されます。
匿名化されたデータをサービス改善・技術研究開発に利用し、研究機関・パートナー企業等の第三者と共有できるものとした条項(現行第17条第3項)が、改定規約に反映されず削除されます。
当社と利用者との間の損害賠償に関する条項(現行第23条)が、改定規約に反映されず削除されます。
規約・法令違反時のサービス利用制限および利用契約の解除に関して、従来の「事前の通知なく」という文言が削除されます(現行第18条第1項 → 改定第29条第1項)。
サービス利用の障害に関して、従来の「当社は、利用者の帰責事由によるサービス利用の障害について責任を負いません」という免責文言が削除されます(現行第24条第2項 → 改定第31条第2項)。
4. 新旧対照表
表記
[新設]新たに追加された内容 /[削除]削除された内容 /[統合]両規約の条項が一つにまとめられた内容 /[移動]条項の位置の変更 /[変更]内容の修正
改定条項は「第N条第N項」の形式で表記しています。現行規約は項番号を設けていないため、条単位のみで表記します。
総括
区分 |
現行 |
改定(2026年9月28日施行) |
|---|---|---|
規約文書 |
「Flitto Chat Translation サービス利用規約」 |
「Vogl サービス利用規約」に統合・代替(Live Translation 規約と単一文書化) |
文書構成 |
章の区分なし |
全9章構成(総則 / 利用契約およびアカウント / サービスの提供 / 有料サービスおよび決済 / Vogl / Vogl Stage / データおよび知的財産権 / 義務および責任 / その他) |
適用範囲 |
Chat Translation に関する機能一切および諸サービス |
Vogl(旧 Chat Translation)、Vogl Stage(旧 Live Translation)およびこれに付随する諸サービス |
カスタマーセンター |
(1) 規約の適用範囲および優先順位
区分 |
現行 |
改定 |
理由 |
|---|---|---|---|
第1条(目的)→ 第1条第2項 |
当社が利用者に提供するリアルタイム翻訳、クイックチャット、オンラインミーティング、カスタムアシスタント、よく使うフレーズおよびデータセット管理等、Chat Translation に関する機能一切および諸サービス |
[統合] 주식회사 플리토(株式会社Flitto)が Vogl ブランドで提供する Vogl、Vogl Stage およびこれに付随する諸サービスの利用条件および手続、当社と利用者の権利・義務および責任事項を規定 |
両サービスを一つの規約で規律 |
第3条(規約の効力および変更)→ 第3条 |
(省略) 利用者は、変更された規約に同意しない場合、カスタマーセンター(ct.support@flitto.com)を通じて拒否の意思を表示することができます |
[新設]第2項 — 当社は、利用者が本規約に同意するのに先立ち、申込みの撤回、返金条件、データの活用等の重要な内容を利用者が容易に理解できるよう、別途のリンク画面等を通じて提供します [変更]第6項 — カスタマーセンター(support@vogl.ai)を通じて拒否の意思を表示することができます |
お問い合わせ窓口の一元化および重要事項の説明手続の明文化 |
第25条(規約の解釈)→ 第4条 |
当社は、必要な場合、個別サービスについて別途の利用規約およびポリシーを定めることができ、当該内容が本規約と抵触する場合は、サービス別案内等が優先して適用 (第9条)企業/団体の個別契約サービスに限り、個別契約が本規約に優先 |
[統合・移動] 第4条第2項 — 本規約、サービス別案内等および個別契約の内容が相互に抵触する場合、個別契約 → サービス別案内等 → 本規約の順で優先して適用 |
異なる条項に散在していた優先順位規定を、総則の一つの条文に整理 |
(2) アカウントおよび通知
区分 |
現行 |
改定 |
理由 |
|---|---|---|---|
第8条(会員登録およびアカウント管理)→ 第6条 |
会員はアカウント情報(パスワード、ニックネーム等)を安全に管理しなければならず、当社はアカウント情報の不正利用により生じた損害について責任を負いません |
[変更] 第6条第4項 — 会員はアカウント情報を安全に管理しなければならず、当社は、当社の帰責事由によらずに発生したアカウント情報の不正利用による損害について責任を負いません |
当社に帰責事由がある場合を免責の範囲から除外し、利用者保護を強化 |
第10条(会員または利用者に対する通知)→ 第8条 |
当社が会員に対して通知を行う場合、会員が会員登録の申込み時に提供した電子メールアドレスまたはサービスホームページ等を通じて行うことができます |
(第1項は現行維持) [新設]第8条第2項 — 当社が不特定多数の利用者に対して通知を行う場合、サービスホームページ内のお知らせへの掲示をもって個別の通知に代えることができます |
多数の利用者を対象とする通知方法を明示 |
(3) サービスの提供および変更
区分 |
現行 |
改定 |
理由 |
|---|---|---|---|
第6条(サービスの提供)→ 第18条第1項 |
クイックチャット / オンラインミーティング:リアルタイム音声の聴取、翻訳ドラフトの即時確認、議事録要約機能の提供(モバイル非対応)/ カスタムアシスタント / よく使うフレーズおよびデータセット管理 (省略) |
[変更]第18条第1項第2号 — オンラインミーティング:リアルタイム会議翻訳、議事録要約機能の提供(モバイル非対応) [新設]第18条第1項第3号 — ノートテイキング:リアルタイム音声録音、テキスト変換および多言語翻訳、要約機能の提供。記録された内容は csv ファイル等で書き出し、または共有が可能 (省略) |
実際に提供している機能に合わせて機能説明を整備し、新規機能を反映 |
第7条(サービスの変更および中断)→ 第10条 |
当社は、経営、方針、運営および技術上の理由により、無料で提供されるサービスの全部または一部を変更(有料化を含む)し、または中断することができます (省略) 当社は、サービスの変更または中断について、関係法令に特別の定めがない限り、会員に別途の補償を行いません |
[変更]第10条第2項 —(省略)ただし、有料会員が既に決済した利用料金については、利用料金の返金条項に従います |
変更・中断時における決済済み料金の返金根拠を連結 |
(4) 利用料金および返金
区分 |
現行 |
改定 |
理由 |
|---|---|---|---|
第9条(有料サービスの種類)→ 第12条第4項 |
有料会員の決済が行われる国の税制に従い、付加価値税等が追加で課される場合があり、関連事項は Paddle を通じて自動的に行われます 米ドル以外の通貨による決済の場合、Paddle の為替換算ポリシーが適用されます |
[変更] 関連事項は決済代行会社(Paddle 等)を通じて自動的に処理されます 米ドル以外の通貨による決済の場合、決済代行会社の為替換算ポリシーが適用されます |
決済代行会社が変更される可能性を反映し、包括的に表記 |
第11条(利用料金の定期決済)→ 第13条柱書 |
(条項の柱書なし) |
[新設] 本条ないし利用料金の返金条項は、定期決済型有料サービスに適用されます。個別契約型有料サービスの決済・解除・返金は、個別契約に定めるところによります |
定期決済に関する条項の適用対象を明確化 |
(5) データの活用および破棄
区分 |
現行 |
改定 |
理由 |
|---|---|---|---|
第17条(データの活用および破棄)→ 第23条第1項 |
会員がサービスを利用して生成、送信する一切のデータは、サービス品質の向上および技術開発を目的として活用されます |
[変更] 当社は、翻訳サービスの提供のため、利用者がサービスを利用して生成・送信する原文および翻訳結果物の一切(以下「利用者データ」)を収集および処理し、利用者データはサービス品質の向上および技術開発を目的として活用されます |
「原文」および「翻訳結果物」の定義を新設し、適用対象を具体化 |
退会時のデータ削除ポリシー |
削除されるデータ:アカウント情報、個人ワークスペース、会話履歴、よく使うフレーズ、音声データ |
[変更] 第23条第4項 — 削除されるデータ:アカウント情報、個人ワークスペース、会話履歴、よく使うフレーズおよび用語集、音声データ |
削除対象データを現行化 |
第17条第3項 → 削除 |
匿名化されたデータは、サービスの改善、新機能の開発、AI 翻訳モデルおよび関連技術の研究開発のために利用されることがあり、その過程で第三者(研究機関、パートナー企業等)と共有されることがあります |
[削除] 改定規約には反映されていません |
利用者データの活用範囲に関する事項であり、今回の改定では反映していません |
(6) 知的財産権
区分 |
現行 |
改定 |
理由 |
|---|---|---|---|
第21条(利用者の義務)→ 第25条・第27条第2項 |
利用者は、サービスの利用にあたり、個人情報または機密等の漏洩してはならない情報を発話または入力してはなりません |
[移動] 機微情報の入力禁止を別個の条文に分離し、利用者の義務の条項でこれを引用 |
機微情報に関する規定を一つの条文に整理 |
(7) 利用者の義務、利用制限および責任
区分 |
現行 |
改定 |
理由 |
|---|---|---|---|
第21条(利用者の義務)→ 第27条第3項第5号 |
営利を目的としてサービスを利用する行為 |
[変更] 当社が許容した範囲を超えて営利を目的としてサービスを利用する行為 |
禁止対象を明確にし、正常な利用が制限されないよう整備 |
第18条(利用制限および解除)→ 第29条第1項・第3項 |
当社は、本規約および関係法令に違反した利用者に対して「事前の通知なく」サービスの利用を制限し、または利用契約を解除することができます 機微情報(氏名、住民登録番号等)を Knowledge Base に登録する行為 |
[変更]第29条第1項 — 規約・法令違反時のサービス利用制限・利用契約の解除に関して、「事前の通知なく」という文言が削除されました [変更]第29条第3項第3号 — 機微情報(氏名、住民登録番号等)をデータセット・用語集等に登録する行為 |
事前の通知なく利用を制限できるものとした文言を削除し、実際の機能名称に合わせて用語を整備 |
第23条(損害賠償)→ 削除 |
当社と会員は、サービスの利用に関連して故意または過失により相手方に損害を与えた場合、これを賠償しなければなりません ただし、当社は、無料サービスの利用に関連して、関係法令に違反しない限り損害賠償責任を負いません |
[削除] 改定規約には反映されていません |
損害賠償に関する事項であり、今回の改定では反映していません |
第24条(責任の制限)→ 第31条第2項 |
利用者は、サービス利用中に発生したデータの損失に備えてバックアップを維持しなければならず、当社は、利用者の帰責事由によるサービス利用の障害について責任を負いません |
[変更]第31条第2項 — 利用者は、サービス利用中に発生したデータの損失に備えてバックアップを維持しなければなりません (当社の免責に関する後段の文言が削除されました) |
利用者の帰責事由に対する当社の免責文言を削除 |
(8) 紛争解決および附則
区分 |
現行 |
改定 |
理由 |
|---|---|---|---|
第26条(紛争解決および管轄)→ 第32条 |
本規約に関連するすべての紛争は、大韓民国ソウル中央地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします |
[新設]第32条第2項 — 本規約は、大韓民国の法律に従って解釈され、適用されます (第3項の管轄規定は現行維持) |
準拠法を明示 |
附則 |
公告日 2025年12月17日 / 施行日 2025年12月23日 |
[新設] 公告日 2026年9月21日 / 施行日 2026年9月28日 本規約の施行により、従来の「Flitto Chat Translation サービス利用規約」(施行日 2025年12月23日)および「Live Translation サービス利用規約」(施行日 2025年10月1日)は、本規約に統合・代替されます |
両規約の統合・代替関係を明示 |
5. 異議申立ておよびお問い合わせ
- 改定された利用規約の内容に同意されない場合、施行日までに退会またはカスタマーセンターを通じて拒否の意思を表示することができます。
- 別途の拒否の意思を表示されない場合、本改定内容に同意されたものとみなされます。
- 上記の内容に同意されない場合、正常なサービスのご利用が困難となる場合があり、既に決済された利用料金がある場合には、改定規約の返金規定に従ってご案内いたします。
今後とも、便利でご満足いただけるサービスの提供に最善を尽くしてまいります。
ありがとうございます。