こんにちは、Chat Translationです。
平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
単なる翻訳ソリューションの提供を超え、お客様の会話データをビジネス資産として安全に保護する環境構築を最優先課題としております。
今回の改訂では、以下の3点に重点を置きました：△データ保管場所の明確化 △最新のセキュリティガイドラインの反映 △外部ソリューションとのデータ処理における透明性の向上。これにより、より高度でグローバルに準拠した情報保護体制のもと、お客様に安心してサービスをご利用いただけます。
1. 主な改訂の方向性
- サービス提供者と保管場所の透明性向上：サービス提供者（Flitto）を明記し、データ保管場所（AWSソウルリージョン）を詳細に規定。
- 個人情報の収集項目及び廃棄方針の精緻化：行動情報の保存期間をソリューション方針に整合させ、会話履歴収集の法的根拠を明記。
- 外部分析ツール（Clarity）運用における透明性強化：利用規約へのリンクを追加し、最新のデータ追跡方針を反映。
2. 主な改正点
改訂前 |
改訂後 |
変更理由 |
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| 第2条（個人情報の取扱目的及び項目）, 第3条（個人情報の保有及び利用期間） | 第2条（個人情報の取扱目的及び項目), 第3条 (個人情報の破棄) |
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| 第5条（個人情報の第三者提供）, 第6条（個人情報の処理委託および国外移転） | 第4条 (個人情報処理·越境業務委託) |
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| 第7条（行動情報の収集、利用及び拒否に関する事項） | 第5条 (行動情報収集·利用·拒否事項) |
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第9条（情報主体および法定代理人の権利・義務および行使方法） 情報主体は、必要に応じて当社に対して個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止及び同意撤回等の請求（以下「権利行使」）を行うことができます。ただし、非会員ゲストは個人識別情報が収集されないため、権利行使はできません。 |
第9条 (プライバシーポリシーの変更)
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第12条（個人情報保護責任者） 当社は個人情報の処理に関する業務を総括して責任を負い、情報主体からの個人情報に関する問い合わせ・問題解決のため、以下の個人情報保護責任者を指定しています。
情報主体は、当社サービス利用に関連して発生した個人情報保護に関する問い合わせ、処理、法的問題について、個人情報保護責任者に問い合わせることができます。当社は、営業日基準で3～5日以内に回答します。 |
第10条 (最高プライバシー責任者および責任者)
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3. 施行スケジュール
告知日：2026年 2月 10日
施行日：2026年 2月 17日
4. 異議申し立ておよびお問い合わせ
改定された個人情報処理方針に同意されない場合は、会員退会を通じて拒否の意思を表示することができます。施行日までに別途の拒否意思を表示されない場合、本改定内容に同意したものとみなされます。
上記の内容に同意されない場合、正常なサービス利用が制限されることがあります。
お問い合わせ：ct.support@flitto.com または カスタマーセンター への お問い合わせ登録
Chat Translationは、これからもお客様の個人情報を安全に保護し、より良いコミュニケーション体験を提供できるよう最善を尽くしてまいります。
宜しくお願い申し上げます。