플랜의 관리 방법은 플랫폼별로 상이합니다. 이용 중인 플랫폼(iOS, Android, Web)에 맞는 내용을 확인해 주세요.
플랜 구독 (결제)
Vogl의 유료 플랜은 매월 정기적으로 결제 및 갱신되는 구독형 상품입니다.
결제 및 사용량 갱신: 구독한 시점을 기준으로 매월 결제가 이뤄지며 사용량이 갱신됩니다.
사용량 차감 순서: 매일 무료로 제공되는 일일 할당량이 우선 소진된 후, 구독하신 플랜의 할당량이 차감됩니다.
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통화 및 부가가치세(VAT):
시스템 언어 설정에 따라 원화(KRW), 엔화(JPY), 달러(USD)로 노출됩니다.
- 부가가치세는 결제 시점에 VAT가 추가로 합산될 수 있습니다.
- 단, Apple Appstore와 Google Playstore의 경우, 플랫폼 정책상 일부 국가에서는 VAT가 포함된 가격으로 결제가 이루어집니다.
플랜 변경 (업그레이드 및 다운그레이드)
플랫폼별 정책 차이로 인해 결제하신 플랫폼 내에서만 변경 절차를 진행하실 수 있습니다.
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iOS (Apple 앱 결제) 유저:
업그레이드: 더 높은 플랜으로 즉시 변경됩니다. 기존 플랜의 남은 기간은 일할(Prorated) 계산되어 환불되며, 결제일은 업그레이드 시점으로 변경됩니다.
다운그레이드: 현재 플랜은 다음 갱신일까지 유지되며, 이후 갱신 시점에 선택하신 낮은 플랜과 가격으로 자동 변경됩니다.
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Android (Google 앱 결제) 및 Web 유저:
현재 시스템상 이용 중인 플랜에서 즉시 변경이 지원되지 않습니다.
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업그레이드/다운그레이드: 현재 플랜을 '해지'하신 후, 이용 기간이 만료되어 무료 상태로 전환되면 원하시는 새로운 플랜으로 다시 구독해 주시기 바랍니다.
혹시 만료일 이전에 '즉시' 업그레이드가 필요하시다면 플랜 해지 후 ct.support@flitto.com 또는 고객센터의 [문의등록]으로 요청해주시기 바랍니다.
플랜 해지 및 회원 탈퇴
구독을 중단하고 싶으시거나 서비스를 탈퇴하실 때 반드시 아래 내용을 확인해 주세요.
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구독 해지 방법: 반드시 결제하신 플랫폼의 설정 메뉴를 통해 직접 해지하셔야 합니다.
Web(PC): Vogl 웹사이트 로그인 > [플랜 관리] 메뉴 > '결제 및 구독 관리' 버튼 > 이동된 결제 페이지 우측 상단 '구독 취소' 버튼 클릭하여 해지
iOS: [설정] > [Apple ID] > [구독] 메뉴에서 해지
Android: [Play 스토어] > [프로필] > [결제 및 정기 결제] 메뉴에서 해지
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서비스 탈퇴 시 주의사항:
정기 결제 유지: Vogl 계정을 탈퇴하더라도 스토어의 정기 결제는 자동으로 해지되지 않습니다. 반드시 스토어 설정에서 구독 취소를 별도로 진행해 주세요.
재가입 시 권리 복원: 구독을 해지하지 않은 상태에서 앱을 탈퇴했더라도, 다음 결제 예정일 전에 동일한 스토어 계정으로 재가입 시 기존 구독 플랜이 자동으로 복원됩니다.
스토어 계정 탈퇴 시: Apple ID 또는 Google 계정 자체를 탈퇴하시면 해당 계정에 귀속된 구독 권리는 즉시 소멸(Revoked)되며, 환불 및 복구가 불가능합니다.