プランの管理方法はプラットフォームごとに異なります。ご利用中のプラットフォーム(iOS、Android、Web)に合わせた内容をご確認ください。
プラン購読(決済)
Voglの有料プランは、毎月定期的に決済・更新されるサブスクリプション型の商品です。
決済および使用量の更新: 購読日を基準に、毎月決済が行われ、使用量が更新されます。
使用量の消費順序: 毎日提供される無料の「1日あたりの割当量」が先に消費され、その後に購読プランの割当量が消費されます。
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通貨および付加価値税(VAT):
システムの言語設定に応じて、ウォン(KRW)、円(JPY)、ドル(USD)で表示されます。
決済時に別途VAT(付加価値税)が加算される場合があります。
アプリをご利用の場合: Apple App StoreおよびGoogle Play Storeでは、プラットフォームのポリシーにより、一部の国においてVATが含まれた価格で決済が行われます。
プラン変更(アップグレード・ダウングレード)
プラットフォームごとのポリシーの違いにより、決済を行ったプラットフォーム内でのみ変更手続きが可能です。
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iOS (Apple決済) ユーザー:
アップグレード: 上位プランへ即時に変更されます。旧プランの残り期間分は日割り(Prorated)で計算され返金され、決済日はアップグレードした時点に変更されます。
ダウングレード: 現在のプランは次の更新日まで維持され、次回の更新時に選択した下位プランと価格に自動的に変更されます。
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Android (Google決済) および Web ユーザー:
現在、システム上で利用中のプランからの即時変更はサポートされていません。
変更方法: 現在のプランを「解約」した後、利用期間が満了して無料状態に戻ってから、ご希望の新しいプランを再度購読してください。
満了日前に「即時」アップグレードが必要な場合は、プラン解約後、ct.support@flitto.com またはカスタマーセンターの [お問い合わせ] までご連絡いただければ、迅速に対応いたします。
プラン解約および退会
購読を停止する場合やサービスを退会される際は、必ず以下の内容をご確認ください。
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購読解約方法: 必ず決済を行ったプラットフォームの設定メニューから、直接解約手続きを行う必要があります。
Web (PC): Webサイトにログイン > [プラン管理] メニュー > 「決済および購読管理」ボタン > 移動した決済ページ右上の「購読をキャンセル」ボタンをクリック。
iOS: [設定] > [Apple ID] > [サブスクリプション] メニューから解約。
Android: [Play ストア] > [プロフィール] > [お支払いと定期購入] メニューから解約。
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退会時の注意事項:
定期決済の維持: Voglのアカウントを退会しても、ストアの定期決済は自動的に解約されません。必ずストア設定から別途購読解除を行ってください。
再加入時の権利復元: 購読を解約せずにアプリを退会した場合でも、次回の決済予定日前に同一のストアアカウントで再加入すれば、既存の購読プランが自動的に復元されます。
ストアアカウント退会時: Apple IDやGoogleアカウント自体を退会すると、そのアカウントに紐付いた購読権限は直ちに消滅(Revoked)し、返金および復旧は不可能です。